todo diaÚltima atualização: 23 de setembro de 2026.
Para onde entregamos
Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e por transportadoras parceiras, com cotação pelo Melhor Envio.
Valor e prazo do frete
O valor e o prazo aparecem no carrinho e no checkout assim que você informa o CEP, antes de pagar. O frete é grátis para compras acima de R$ 199 em produtos (sem contar o frete).
Quando o prazo começa a contar
O prazo de entrega começa a contar depois da confirmação do pagamento. O Pix e o cartão costumam ser aprovados na hora; o boleto leva até 3 dias úteis para compensar. Postamos o pedido em até 2 dias úteis (48 horas) depois da aprovação.
Rastreamento
Quando o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Também dá para acompanhar em Minha conta, na página de pedidos.
Se ninguém estiver no endereço
A transportadora faz novas tentativas ou deixa um aviso para retirada. Se o pedido voltar para a loja por endereço incompleto ou por ausência nas tentativas, entramos em contato para combinar um novo envio.
Pedido atrasado ou extraviado
Se o prazo passou e o pedido não chegou, fale com a gente pelo WhatsApp (44) 9 9934-9005 ou e-mail suporteppcream@gmail.com. Acompanhamos com a transportadora e, se o pedido for extraviado, enviamos de novo ou devolvemos o valor, como você preferir.
Recebeu com a embalagem danificada?
Se possível, recuse a entrega ou fotografe a embalagem antes de abrir e nos avise. Veja também a nossa política de trocas e devoluções.
